Beratung im Bereich eCommerce

Designberatung
Kleider machen Leute. Das gilt auch für Ihren Internetauftritt. Das Design einer Internetseite ist wie ein guter Anzug: Es unterliegt einem modischen Trend. Doch was ist der aktuelle Trend? Gibt es in meiner Branche oder Zielgruppe eigene Trends? Ich helfe Ihnen bei der Beantwortung dieser Fragen und nehme Ihre Internetseite oder Onlineshop aus rein visueller Sicht genauer unter die Lupe. Sie erhalten von mir Empfehlungen, ob und wie Sie ihre Zielgruppe noch besser ansprechen, damit Sie das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen und mehr Umsatz generieren.

Usability-Beratung
Im Rahmen eines Usability-Checks überprüfe ich die Nutzerfreundlichkeit Ihrer Internetseite oder Ihres Onlineshops und gebe Ihnen Handlungsempfehlungen, wie Sie die Bedienung Ihres Internetauftritts verbessern können. Dabei werden die Fragen geklärt: Was funktioniert gut, was ist verbesserungswürdig und was funktioniert gar nicht. Usability steht im engen Dreiecksverhältnis von Nutzererfahrung, Nutzeranspruch und Nutzer-Know-How und steht auch eng im Kontakt zur Conversionoptimierung. Im Gegensatz dazu steht bei der Nutzerfreundlichkeit das Erlebnis im Vordergrund. Eine Internetseite, die gut strukturiert ist, sich gut bedienen lässt und keine Fehler erzeugt, bleibt nicht nur in Erinnerung, sondern erzeugt auch Anbieterpräferenzen.

Conversionberatung (CVR)
Viele Shopbetreiber und Webseitenbetreiber erliegen häufig dem Irrtum, dass Ihre Webseitenbesucher internetaffin sind und viele Dinge daher "selbsterklärend" scheinen oder annehmen, dass diese den gleichen visuellen Anspruch hegen, wie Sie selbst. Ich analysiere Ihre Webseiten und gebe Ihnen beruhend auf meinen langjährigen Erfahrungen im Bereich Webdesign und eCommerce Handlungsempfehlungen für eine gezielte Verbesserung der Conversion. In jedem Fall sind diese Empfehlungen im Rahmen einer Conversionoptimierung zu messen und zu bestätigen. Effekt und Ihr Nutzen einer Consversionoptimierung: Eine Verdoppelung der Conversionrate bedeutet, dass Sie bei gleichen Kosten, doppelt so viel Umsatz erzielen. Oder andersherum ausgedrückt: Bei gleichem Umsatzziel nur die Häfte des Werbebudgets benötigen. Es lohnt sich also, den Prozess einer Conversion zu hinterfragen und zu optimieren.

Suchmaschinenberatung (SEO)
Wie findet man mich und meine Leistungen im Internet? Warum werden meine Wettbewerber für relevante Begriffe bei den Suchmaschinen gelistet, aber ich nicht? Was muss inhaltlich oder technisch geändert werden, damit ich, meine Firma oder meine Leistungen im Internet besser gefunden werden? Auf diese und weitere Fragen gebe ich Ihnen ausführlich Antwort. Ich prüfe Ihre vorhandenen Webseiten auf Suchmaschinentauglichkeit und gebe Ihnen Hinweise auf fehlerhafte, falsche oder fehlende suchmaschinenrelevante Inhalte oder deren technische Umsetzung. Im Rahmen einer Suchmaschinenoptimierung setze ich diese Empfehlungen auch um. So erhalten Sie alle Leistungen und Kompetenzen aus einer Hand.

Systemauswahl
Welche Systeme nutzen Sie? Welche Systeme nutzt Ihr Wettbewerber? Sind diese zeitgemäß? Was spricht dafür, was spricht dagegen? Bei der Wahl der richtigen Systeme und Technologien sollte man sich etwas Zeit nehmen, denn nachträgliche Systemwechsel sind oft um ein vielfaches zeit- und kostenintensiver. Die Übernahme von Stammdaten ist in der Regel problemlos möglich. Der Verlust der Bewegungsdaten ist dagegen häufig vorprogrammiert. Nicht nur der technische Fortschritt, auch das eigene Wachstum kann zum Systemverhängnis werden. Systeme sollten skalierbar und zukunftssicher sicher sein. Das betrifft sowohl die verwendeten Technologien, als auch die Anbieter der Systemlösungen. Ich helfe Ihnen bei der Beurteilung der verschiedenen Systeme und Anbieter und erarbeite mit Ihnen zusammen einen Anforderungskatalog und übernehme die System- und Anbietersondierung.

Prozessoptimierung
Das meiste Potential liegt in der Systemsondierung und Prozessoptimierung. Mit dem Einsatz der richtigen Systeme und Technologien können Sie mehr schaffen, als andere. Ich berate Sie bei der internen und externen Prozessoptimierung, damit Sie effizienter arbeiten. Die so gewonnenen Ressourcen (Zeit, Manpower, Kapital) können Sie nach Ihren eigenen Wertevorstellungen wieder einsetzen oder selbst nutzen.